Covid19 - Τελευταία Ενημέρωση

 

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως με αίσθημα ευθύνης παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις για τον Κορονοϊό Covid-19 και φροντίζουμε καθημερινά για την προστασία των πελατών και των εργαζομένων μας.

Ενημερωνόμαστε διαρκώς για τις οδηγίες του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας (ΠΟΥ) και του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας (ΕΟΔΥ), σχετικά με την εξάπλωση του ιού. Στόχος μας είναι να ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες σας, ενώ παράλληλα να φροντίζουμε ώστε να κρατήσουμε ασφαλείς εσάς και τους εργαζομένους μας.

Παρακάτω, μπορείτε να ενημερωθείτε για τις κρατήσεις που τυχόν επηρεάζονται από τον Κορονοϊό, καθώς επίσης και για τα μέτρα προστασίας που έχουμε λάβει.

Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις σχετικά με προηγούμενες ή μελλοντικές ενοικιάσεις, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2130 213120.

Μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου, δωρεάν;

 

Φυσικά και μπορείτε. Σε περίπτωση που χρειαστεί να ακυρώσετε την κράτησή σας, η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ξεκινήσει αμέσως, ενώ θα μπορέσετε να δείτε το ποσό στον λογαριασμό σας εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Με την ευέλικτη πολιτική ακύρωσης κράτησης, έχετε τη δυνατότητα:

•    Να ακυρώσετε δωρεάν οποιαδήποτε προπληρωμένη online κράτηση (prepay), έως και 48 ώρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης της ενοικίασή σας, λαμβάνοντας επιστροφή του πλήρους χρηματικού ποσού.
•    Να ακυρώσετε οποιαδήποτε κράτηση με πληρωμή στον σταθμό ενοικίασης, έως και την ημερομηνία έναρξης της ενοικίασής σας.
•    Να ακυρώσετε την κράτησή σας σε λιγότερο από 48 ώρες πριν την ημερομηνία έναρξης της ενοικίασής σας. Σε αυτή την περίπτωση, θα λάβετε το χρηματικό ποσό της ενοικίασης, μείον 1) το κόστος που αντιστοιχεί σε μία ημέρα ενοικίασης της κράτησής σας ή μείον 2) ένα σταθερό κόστος, ανάλογα την χώρα ενοικίασης, όποιο αποτέλεσμα είναι χαμηλότερο (£60, €65, CHF76).

Σε περίπτωση που δεν προβείτε σε ακύρωση κράτησης και δεν εμφανιστείτε στον σταθμό ενοικίασης κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου, δε θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση που έχετε ήδη πραγματοποιήσει κράτηση αυτοκινήτου με την Budget και αντιμετωπίζετε περιορισμούς, λόγω του Κορονοϊού, στον προορισμό ενοικίασης, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας, στη Διαχείριση Κράτησης.

Εναλλακτικά, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στο 2130 213120 ή στο contact@budget.gr

Για κρατήσεις μέσω Τρίτων, παρακαλούμε να έρθετε σε επικοινωνία με την αντίστοιχη εταιρία για περαιτέρω καθοδήγηση, σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε κάποιον περιορισμό λόγω του Κορονοϊού.

Ποια μέτρα έχει λάβει η Budget;

Παρακολουθούμε στενά τις οδηγίες του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας σχετικά με τα μέτρα περιορισμού του ιού COVID-19. 

Ενθαρρύνουμε τόσο το προσωπικό μας, όσο και εσάς να τηρείτε τα μέτρα προφύλαξης μέσω της τακτικής χρήσης απολυμαντικού χεριών (Διαθέσιμο σε όλους τους Budget σταθμούς). Για τη διασφάλιση της υγιεινής, φροντίζουμε για την άριστη καθαριότητα των σταθμών μας και των αυτοκινήτων μας.  Πιο συγκεκριμένα, δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή σε όλα τα σημεία επαφής, όπως καθίσματα, τιμόνι, λαβές θυρών, καθώς και σε άλλες επιφάνειες των αυτοκινήτων. Διαβάστε εδώ όλα τα μέτρα που έχουμε λάβει.

Συστήνουμε σε όλους τη συνεχή ενημέρωση γύρω από τις εξελίξεις από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας και τον Εθνικό Οργανισμό Δημόσιας Υγείας.